Tangerang - Pelitagemilang.id
Dalam rangka pembuatan dokumentasi seorang Pengunjung yang hendak membuat surat keterangan dari dokter, RSUD Pakuhaji yang berada di Pantura Kabupaten Tangerang. sipah yang berasal dari Lampung berpindah menjadi warga Kecamatan Sukadiri mengapresiasi petugas rumah sakit yang sangat ramah dan tamah. Kamis, 21 Mei 2026.
Pembuatan dokumen seperti Surat Keterangan Sehat Jasmani yang mana diperlukan oleh pengunjung yang bernama Sipah Tri Komari untuk perlengkapan persyaratan pembuatan KTP, dikarenakan adanya jenis kelamin yang berbeda, dan yang berawal jenisnya perempuan akan tetapi jenis kelamin sebenernya yaitu Laki-laki.
Sipah mengatakan alhamdulilah beres, petugasnya ramah juga sopan terus proses pembuatannya cepat dan tidak menunggu sampe berjam - jam, saya merasa bersyukur sudah diberlakukan dengan baik sama petugas yang ramah kepada pengunjung. Saat dikonfirmasi awak media
Saya sangat apresiasi dan terimakasih, petugas rumah sakit sudah memberikan pelayanan baik untuk warga, khususnya saya pribadi sangat bangga, jadi bisa melanjutkan proses perubahan Jenis Kelamin yang sebenarnya saya Laki-laki untuk dibawa ke ducapil. Ungkapnya
Sementara Tim Humas RSUD Pakuhaji menyampaikan, Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan yang humanis dan responsif kepada masyarakat, tim HUMAS RSUD Pakuhaji terus berkomitmen memberikan pendampingan pelayanan serta edukasi kepada pasien dan keluarga pasien yang memerlukan bantuan selama berada di lingkungan rumah sakit. Tutur kepada awak media
"Pelayanan kesehatan bukan hanya tentang tindakan medis, tetapi juga bagaimana pasien mendapatkan informasi yang jelas, pendampingan yang baik, serta rasa nyaman selama menjalani proses pengobatan."
Oleh karena itu, tim HUMAS hadir sebagai jembatan komunikasi antara pasien, atau keluarga pasien, dan pihak rumah sakit agar setiap kebutuhan informasi dapat tersampaikan dengan baik. Terangnya
Setiap hari, petugas HUMAS aktif membantu pasien dalam berbagai hal, mulai dari memberikan informasi alur pelayanan, membantu proses administrasi, mengarahkan pasien menuju poli tujuan, hingga memberikan penjelasan terkait fasilitas dan layanan yang tersedia di rumah sakit.
Kehadiran tim HUMAS diharapkan mampu memberikan rasa tenang dan memudahkan pasien, khususnya bagi masyarakat yang baru pertama kali mendapatkan pelayanan di rumah sakit.
Selain pendampingan pelayanan, tim HUMAS juga rutin memberikan edukasi kesehatan kepada pasien dan keluarga pasien. Edukasi tersebut meliputi pentingnya menjaga pola hidup sehat, kepatuhan dalam menjalani pengobatan, penggunaan layanan BPJS, tata tertib rumah sakit, hingga informasi mengenai pelayanan unggulan yang tersedia di RSUD Pakuhaji.
Lanjutnya, dengan sikap ramah, komunikatif, dan penuh kepedulian, tim HUMAS berupaya menciptakan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Pendekatan yang humanis menjadi salah satu bentuk komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh pasien tanpa membedakan latar belakang.
Direktur dan manajemen RSUD Pakuhaji berharap keberadaan tim HUMAS dapat terus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit.
Melalui pelayanan informasi dan edukasi yang optimal, rumah sakit ingin memastikan bahwa setiap pasien memperoleh hak pelayanan kesehatan yang aman, nyaman, cepat, dan mudah diakses
Semangat melayani dengan sepenuh hati menjadi motivasi bagi tim HUMAS untuk terus hadir membantu masyarakat. Dengan kolaborasi yang baik antara tenaga kesehatan, petugas pelayanan, dan tim HUMAS, RSUD Pakuhaji terus berupaya menjadi rumah sakit yang profesional, terpercaya, dan mengutamakan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Tutupnya
( Mizan )
0Komentar